Tartelier is mijn quichewinkel en tearoom in Astene. Achter de toog draaien drie systemen: de kassa van Lightspeed, de facturatie in Lucy, en de boekhouding in Yuki. Op papier een mooie keten. In de praktijk praatten ze niet echt met elkaar.
Wat ik zag
De verkoop ging van Lightspeed naar facturen in Lucy. Tot daar oké. Maar tegen dat het in Yuki stond, klopte de btw niet meer. Dus zat mijn boekhouder het elke keer opnieuw met de hand recht te zetten.
Dat kost geld, het is precies het soort werk dat niemand graag doet, en het bleef ook hangen op het bord van mijn winkelmanager.
Wat ik deed
Ik bouwde Complio. Het idee was simpel: niet blind automatiseren, maar het werk stap voor stap klaarzetten. Complio maakt van elke stap een concept, en ik klik gewoon door. Ik zie wat er gebeurt, ik blijf de baas, en het saaie voorwerk is al gedaan.
Begonnen als een paar klikken. Intussen doet ze meer: klanten en producten lopen mee tussen al mijn tools, mijn WooCommerce-webshop incluis. Eén waarheid, geen dubbele invoer.
Wat het opleverde
De btw klopt nu van bij de start, dus mijn boekhouder moet er niks meer aan rechtzetten. Dat scheelt meteen in wat ik hem betaal. De tijd die er vroeger in kroop, gaat nu naar mijn klanten in plaats van naar overtikwerk. En mijn winkelmanager is een taak kwijt die niemand miste.
Update: Complio aan de toog
Sinds dit voorjaar draait Complio ook als app op de telefoon en de tablet. De winkelmanager hoeft niet meer naar de laptop in het bureautje. Een ticket scannen aan de toog, klant aanvinken, en de factuur is weg. Te installeren als app op iOS en Android, of gewoon te openen in de browser.
Op het hoofdscherm staat een telling van deze maand, welke facturen nog niet betaald zijn, en een grote scan-knop. Daaronder de tickets die nog niet doorgezet zijn. Tik op een ticket, kies de klant, en de rest loopt door dezelfde keten die er al stond.
De keten erachter is dezelfde gebleven. Wat erbij komt, is dat de bevestiging nu in je hand zit, in plaats van achter een scherm in het bureautje.
En voor jou?
Ik bouwde Complio eerst voor mezelf, gewoon omdat het me stoorde. Maar dat patroon zie ik overal: een kassa, een webshop of een ander systeem dat niet praat met de boekhouding, en iemand die het elke maand met de hand moet rechtzetten.
Herken je dat? Laat me eens kijken. De eerste blik is gratis en vrijblijvend.